製品に不具合があった場合どのように交換できますか？

製品に不具合が生じた場合は、bondsカスタマーセンターへご連絡ください。 

bondsカスタマーセンター（日本） 
フリーダイヤル：0120-190566 
公式サイト：https://bonds.jp.iqos.com 

保証対応を受ける前に、ユーザーガイドをご確認いただいたうえで、bondsカスタマーセンターの案内に従い、製品状況の確認や返却、交換などの手続きを行っていただきます。